Fait au Québec par un artisan, un héritage familial

Naturel d'Autrefois

395 Rue Tessier O
Saint-Casimir, Québec
G0A 3L0 Canada

1 (418) 286-6467

©2019 Naturel d'Autrefois. Produits naturels, fabrication au Québec par un artisan.

Foire aux Questions

Quel est le montant minimum pour la livraison gratuire ?

La livraison gratuite est offerte à partir de 125 $ d'achat minimum. Nous souhaitons fortement réduire ce chiffre aussi bas que possible. Nous somme nés en juin 2019 et travaillons très fort à démarrer ce beau projet. Aidez-nous à à faire baisser le minimum d'achat pour livraison gratuite en nous encourageant, en essayant nos produits! Merci.

Acceptez-vous les retours ?

Les produits naturels sont en ventes finales et nous ne pouvons accepter de retours.

Acceptez-vous les Virements Interac?

Oui!

Saviez-vous que les compagnies de cartes de crédit chargent des frais de 3% ou plus pour chaque transaction? En effet, ce petit 3% s'accumule rapidement et prive les petits artisans d'un budget précieux!

En choisissant de payer par Interac, vous nous aider à grandir. À long terme, nous aimerions vous offir la livraison à 5 $ ou même gratuite! Alors continuez à nous encourager!

Comment faire?

Passez la commande sur notre boutique en ligne et sélectionnez le mode de paiement : Manuel.

Ensuite envoyez le virement Interac à l'adresse : ventes@natureldautrefois.com

À noter que votre commande ne sera pas complétée tant que le paiement n'aura pas été reçu.

N'oubliez pas de nous envoyer un courriel avec la réponse (mot de passe) au virement à : ventes@natureldautrefois.com

Quel type de livraison utilisez-vous?

Toutes nos commandes sont expédiées par Purolator Express. et Postes Canada.

 Le délai de livraison est habituellement de 2 à 3 jours ouvrables dans la province de Québec (peut prendre jusqu'à 6 jours ouvrables, surtout pour les régions éloignées).

Notez bien que toute commande est généralement expédiée le jour ouvrable suivant. ex : commande passée le mardi et expédiée le mercredi. commande passée le vendredi et expédiée le lundi.

La préparation de commandes peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables. Cependant nous faisons tout notre possible pour expédier le jour suivant.

Comment donner 10% des profits de ma commande à l'organisme de mon choix?

Jusqu'au 30 août 2019, nous verserons 20% des profits résultant de vos achats au refuge ou à l'OSBL de votre choix lorsque vous passez une commande chez nous.

Lors d'une commande, cliquer sur «Ajouter une remarque» et inscrire le nom du refuge ou OSBL de votre choix.

Si l'organisme de votre choix ne figure pas sur notre site Web, nous leur enverrons quand même les fonds reliés à votre commande (20% des profits de vos achats).

Cependant, vous pouvez nous envoyer un message et nous ferons les premiers pas en contactant l'organisme de votre choix et en leur offrant de partager notre offre. Vous pouvez également leur proposer vous même de nous contacter!

Visitez notre page pour la Cause animale pour plus d'information.

Vous aimeriez voir une question ajouter ici?

Nous aimons les commentaires et les critiques constructives!

Mais avant tout, nous voulons répondre à vos questions, si vous pensez qu'une information aurait sa place ici, envoyez nous un courriel à info@natureldautrefois.com

Merci!

 

Ma poule a des lésions sur les pattes, que faire ?

À venir.

Mes poules semblent avoir des puces ou des poux. quel produit naturel puis-je utiliser ?

À venir

Mon lapin est dans un enclos à l'extérieur l'été ; comment le protéger des puces ?

Notre shampoing sec en poudre est pour tous les animaux de compagnie, incluant les lapins. Outres ses propriétés désodorisantes, dégraissantes, apaisantes de petites démangeaisons, ce produit contient un des ingrédients réputés pour être l'un des insecticides les plus efficaces tout en étant naturel et bio à 100% : la Terre de Diatomée.

De plus, il s'utilise sans eau et est composé que de deux argiles dont une réputée lavante, ainsi que des plantes et huiles essentielles douces.

Mon chat a un oeil qui coule, y a-t-il un produit naturel pour l'aider ?

Dans un premier temps, ne vous alarmez pas. Il arrive qu'un chat présente un oeil qui larmoie sans autres symptômes. Si vous êtes très inquiet, vous pouvez consulter directement votre vétérinaire pour vérifier l'état de l'oeil.

Si vous ne voulez pas consulter, vous pouvez utiliser l'Or et l'Argent colloïdal qui est un antibiotique naturel sans toxicité ni contre indication si utilisé correctement.